Theorie zur Anwendung: Wie KI echte Probleme im Tourismusalltag adressiert
OnlineErfahren Sie, wie Künstliche Intelligenz typische Herausforderungen im Tourismusalltag löst und das Gasterlebnis verbessert.
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Erfahren Sie, welche Chancen Künstliche Intelligenz für Ihren Betrieb bietet und wie KI die Gastronomie revolutionieren kann.
Sie haben Interesse an einer nachhaltigen und digitalgestützten bzw. innovativen Mobilität in Ihrer Tourismusregion? Dann melden Sie sich an.
Erfahren Sie in dieser Schulung, wie KI die Content-Erstellung revolutioniert – von automatisierten Texten bis zu visuellen Inhalten.
Wie steuern Sie KI-Veränderungen erfolgreich, integrieren Change Management, binden Mitarbeitende ein und meistern den digitalen Wandel nachhaltig. Jetzt anmelden!
Erfahren Sie in dieser Online-Schulung, wie Sie KI-Chatbots als leistungsstarke Assistenten für Ihre Arbeitsabläufe im Tourismus nutzen.
Kompakt & praxisnah: Was die KI-Verordnung für den Tourismus bedeutet – das erfahren Sie in unserem Webinar mit konkreten Beispielen!
Erfahren Sie im Webinar, wie Sie mit KI-gestützter XR, AR & VR innovative Besuchererlebnisse schaffen – inkl. Best Practices & Praxistipps.
HanseMesse, Rostock
16.11.2025 – 18.11.2025
Wir sind bei der 34. Fachmesse für Hotellerie, Gastronomie und Gemeinschaftsverpflegung in Rostock mit einem Stand vor Ort. Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf den Austausch!
Landkreis Friesland, Niedersachsen
27.08.2025
Wangerland Resort, Jeversche Str. 100, Hohenkirchen Niedersachsen, 26434 Landkreis Friesland
In Kooperation mit mehreren regionalen Akteuren sind wir mit unserem Escape Room und Messestand mit spannenden Demonstratoren vor Ort. Es dreht sich alles um KI und digitale Tool im Tourismus. Kommen Sie vorbei!
Bremerhaven
24. Juni 2025 um 11:20 Uhr
ATLANTIC Hotel Sail City, Am Strom 1, 27568 Bremerhaven
Unsere Kollegen Oliver Puhe und Benno Grüssel sind mit einem Vortrag auf der Fachtagung dabei: „Die Zukunft des Reisens: Wie Künstliche Intelligenz die Customer Journey neu gestaltet“
Themen der Tagung: „KI im Städtetourismus: Zwischen Innovationsschub und rechtlicher Grauzone“ und „Urban Branding: Die Stadt als Marke neu erzählen“
Düsseldorf
3. – 05. Juni 2025
Impulsvortrag unseres Kollegen Oliver Puhe: „Von der Smart City zur Smart Destination“
Online
03.06.2025 von 9:00 bis 9:30 Uhr
„KI strategisch denken – Potenziale erkennen und erste Schritte gehen“ Unsere Kollegin Ronja Gaulinger zeigt, wie Unternehmen Künstliche Intelligenz sinnvoll integrieren können – nicht durch Toolhopping, sondern mit einer Strategie, die sich an den Unternehmenszielen orientiert. Entlang der Customer Journey wird aufgezeigt, wo konkrete KI-Potenziale liegen.
Frankfurt/Main
21.5.2025
Impulsvortrag Oliver Puhe und Benno Grüssel: Megatrends und ihre Wirkung im Tourismus
20.5.2025, 12:00 – 14:00
Wie verändern Roboter die Gastronomie? Welche Chancen bietet Automatisierung für Service und Gastfreundschaft? Tauchen Sie ein in die Zukunft des Gastgewerbes – im Restaurant „Aktivist“ in Eisenhüttenstadt, wo Serviceroboter bereits fester Bestandteil des Arbeitsalltags sind. Nach einer kurzen Führung durch die denkmalgeschützten Räumlichkeiten teilt ein Restaurantmitarbeiter seine Erfahrungen mit dem Robotereinsatz im Restaurantbetrieb. Wir sind mit einem Vortrag auch dabei. Die Veranstaltung ist Teil der 3. Brandenburger KI-Landpartie.
Online
18. März 2025
Vorstellung der Angebote des Zentrum Tourismus
Veranstaltungshaus Kaiserhof, Quedlinburg
14. März 2025
Wir sind bei der 8. Deutschen Gästeführertagung in Quedlinburg vor Ort. Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf den Austausch!
Nationalparkverwaltung Harz
Lindenallee 35, 38855 Wernigerode
12. März 2025
Impulsvortrag KI im Tourismusmarketing
Keynote von Ronja Gaulinger (Fraunhofer Institut):
Future of Hospitality: SMART | SEAMLESS | SOCIAL – Digitale Innovation als Schlüssel für soziale Erlebnisse
Wir sind bei der ITB in Berlin vor Ort. Kontaktieren Sie uns gerne. Wir freuen uns auf den Austausch!
Erfahren Sie, praxisnah und anwendungsorientiert, wie eine optimale Reisekette Ihrer touristischen Zielgruppe aussehen könnte, die verschiedene Fortbewegungsmöglichkeiten einbezieht. Wie kann eine intermodale Reisekette gestaltet werden, was sollten Sie beachten?
Workshop: „Intermodale Reiseketten – Reiseketten verstehen und optimieren“
Workshop-Leiterin: Carolin Altena, Zentrum Tourismus/ Fraunhofer IML
Treffen Sie uns auf der Reise – und Caravaning Messe! Erfahren Sie in unserem Workshop, wie Sie Reisen mit dem Fahrrad für Ihre touristische Zielgruppe gestalten können.
Workshop: Das Fahrrad als attraktives Verkehrsmittel bei Städtereisen.
Workshop-Leitung: Carolin Altena und Elisa Hallschmidt, Fraunhofer IML
Melden Sie sich zu unserem Workshop an und erhalten Sie Eintritt zur Messe.
Woher kommt der Fach- und Arbeitskräftemangel? Und wie können wir als Unternehmer diesem Trend begegnen? Begleiten Sie unseren Geschäftsführer Christoph Henseler auf diesem Deep-Dive und erkunden Sie mit uns drei Lösungsansätze: Von der Prozessautomatisierung über die Erschließung bisher nicht ausgeschöpfter Personalsegmente hin zu Aktivitäten, sich als Arbeitgeber:in attraktiver zu machen!
Für das Digitalzentrum Tourismus ist Dr.-Ing. Vanessa Borkmann, Professorin für Tourismus mit Schwerpunkt Hotelmanagement an der SRH Berlin University of Applied Science dabei. Sie zeigt in Ihrem Vortrag „FutureHotel – Mit smarter Technologie zum nachhaltigen Hotelbetrieb“ am 18. November Möglichkeiten auf, wie insbesondere Beherbergungsbetriebe digitale Technologien einsetzen können, um Nachhaltigkeitsziele zu erreichen.
Wir sind mit einem Infostand dabei, kommen auch Sie!
Wir sind mit Impuls zu unserem Digitalisierungsprojekt Virtueller KI-Concierge und einem Infostand dabei, kommen auch Sie!
Wir sind mit einem Vortrag zum Thema „Digitale Arbeitswelt im Tourismus – Chancen und Herausforderungen“ dabei, kommen auch Sie!
Das kostenfreie Webinar ist genau das Richtige für alle aus der Thüringer Tourismus- und Gastrobranche, die ihre Kenntnisse in den Bereichen digitale Technologien, Online-Marketing und Kundenkommunikation vertiefen wollen. Wir stellen uns vor und freuen uns über Ihre Teilnahme!
Das kostenfreie Webinar ist genau das Richtige für alle aus der Thüringer Tourismus- und Gastrobranche, die ihre Kenntnisse in den Bereichen digitale Technologien, Online-Marketing und Kundenkommunikation vertiefen wollen. Wir stellen uns vor und freuen uns über Ihre Teilnahme!
Wir sind mit einem Vortrag und einem Stand dabei, kommen auch Sie!
Wir sind mit einem Stand dabei, kommen auch Sie!
Das kostenfreie Webinar ist genau das Richtige für alle aus der Thüringer Tourismus- und Gastrobranche, die ihre Kenntnisse in den Bereichen digitale Technologien, Online-Marketing und Kundenkommunikation vertiefen wollen. Wir stellen uns vor und freuen uns über Ihre Teilnahme!
Das kostenfreie Webinar ist genau das Richtige für alle aus der Thüringer Tourismus- und Gastrobranche, die ihre Kenntnisse in den Bereichen digitale Technologien, Online-Marketing und Kundenkommunikation vertiefen wollen. Wir stellen uns vor und freuen uns über Ihre Teilnahme!
Das kostenfreie Webinar ist genau das Richtige für alle aus der Thüringer Tourismus- und Gastrobranche, die ihre Kenntnisse in den Bereichen digitale Technologien, Online-Marketing und Kundenkommunikation vertiefen wollen. Wir stellen uns vor und freuen uns über Ihre Teilnahme!
Vortrag „Personal finden, motivieren und halten in Zeiten von Diversität und Digitalisierung“ durch Christoph Henseler (Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus)
Wir netzwerken und sind mit einem Diskussions-Event am 6.3. um 11 Uhr am Stand des Landes Hessen mit dabei!
Durch Schulungen, Webinare, Workshops, Diskussionsveranstaltungen und Mentoring-Programme unterstützen wir Sie bei der Digitalisierung. Ergänzt werden diese Angebote durch attraktive Live-Formate, die vielfach an interessanten und touristischen Innovationsorten stattfinden und so auch die Digitalisierung in der Praxis veranschaulichen.
Expert:innen aus der Digital- und Tourismusbranche informieren Sie in monatlich stattfindenden Webinaren über neueste digitale Trends und Technologien. Sie haben die Möglichkeit online an den ca. ein- bis zweistündigen Impulsvorträgen teilzunehmen und in den Austausch zu kommen.
Unsere kurzen Lern-Videos bieten Ihnen praktische Tipps zu alltäglichen
Digitalisierungsherausforderungen.
In unseren halbtägigen Schulungen haben Sie die Möglichkeit, mit Expert:innen und Lehrenden relevante Themen und Wissen zu vertiefen. Sie können in Form von Online-Veranstaltungen (Webinare), aber auch an Live-Veranstaltungen, die wir an unterschiedlichen Orten Deutschlands und in der zentralen Schulungsstelle in Berlin anbieten, teilnehmen.
Der Fachkräftemangel ist die größte Herausforderung in der Tourismusbranche. Mit unserem Qualifizierungstraining zum ‘Digital Coach im Tourismus’ (Digitalisierungsbeauftragte der Tourismus-
Branche) geben wir Ihnen die Möglichkeit, Quereinsteiger:innen fit für den Einsatz im Tourismus zu machen.
Auf unseren Exkursionen zu touristisch innovativen Schauplätzen, können Sie Digitalisierung als Best Practices live erleben, die in einem digitalen Tour Guide zusammengefasst sind. Während der Exkursionen haben Sie die Möglichkeit, mit Unternehmen in den Austausch zu kommen, die digitale Anwendungen, wie z. B. Online-Buchungsplattformen oder auch Internet of Things in der Praxis verwenden.
Wie nachhaltiger digitaler Tourismus in der Praxis aussehen kann, stellen wir Ihnen in Form eines attraktiven Formates der Escape-Room-Challenge (Escape-Room) zur Verfügung. Mit diesem Format können Sie die Herausforderungen und Lösungsansätze für die Digitalisierung spielerisch erfahren. Besuchen Sie unseren Escape Room in unserer Geschäftsstelle in der Hardenbergstraße und entdecken Sie beispielhafte Anwendungen für den Einsatz moderner Technologien in Unternehmen.
Wie sehen die zukünftigen Trends und Entwicklungen im Bereich der Digitalisierung in der Tourismusbranche aus? In Dialogen mit Wissensträger:innen, Wissenschaftler:innen und Expert:innen, können Sie dazu in direkten Austausch kommen und sich mit Ihren Ideen und Erfahrungen einbringen.
coming soon…
In der Sprechstunde des Mittelstand-Digital Zentrums Tourismus geben Ihnen Expertinnen und Experten Auskunft über die verschiedenen Themen der Digitalisierung in der Tourismusbranche. Die Sprechstunden finden in regelmäßigen Abständen online über Zoom statt.
In kurzen Design Sprint Workshops (jeweils 2x 3 Stunden) werden Lösungsansätze und Strategien zur Digitalisierung in Unternehmen erarbeitet. Interessierte aus Unternehmen können sich für Design Sprints anmelden und in Gruppen bis max. 15 Personen Fragestellungen bearbeiten: mit dem Ziel eine Strategie oder einen Lösungsansatz für die individuelle Situation zu entwickeln. Design Sprints werden für Peer-to-Peer-Gruppen (= Personen aus dem gleichen Segment), Ökosystem-Gruppen (= Personen aus unterschiedlichen Punkten einer Wertschöpfungskette) oder Gruppen aus Anbietenden und Nutzenden angeboten.
Aus den Ergebnissen der Design Sprint Workshops und der Science2Business Dialoge und aus den Gesprächen mit Unternehmer:innen, werden Prototypen in kurzer Zeit (max. 6 Monate) in Projekte überführt.
In ausgewählten „Best Practice“ Projekten werden touristische Betriebe bei der Entwicklung einer digitalen Strategie und der Implementierung digitaler Lösungen begleitet. Die gewonnenen Erkenntnisse stellen wir Ihnen hier zur Verfügung.
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Das Mittelstand-Digital Zentrum Tourismus gehört zu Mittelstand-Digital. Mit dem Mittelstand-Digital Netzwerk unterstützt das Bundesministerium für Wirtschaft und Energie die Digitalisierung in kleinen und mittleren Unternehmen und dem Handwerk.